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新竹物流HCT成立於1938年,
七十幾年來不斷創新突破,由傳統運輸公司轉型爲現代化服務業,提供物流、商流、金流、資訊流整合之綜合型物流服務。
2010年年營業額達80多億台幣,居台灣物流服務業的領導品牌,並在產業發展扮演領頭羊的角色。

  HCT於2000年推動BPR(企業流程再造),五年投入40億台幣深耕台灣進行企業流程改造。e化、M化、自動化、貨件條碼化、OCR簽單影像查詢、3,000支手持式終端機,建構物流即時透明化的配送平台。2009年導入全球最新第三代3G手持式終端機,開啟U化時代不限時間地點均可提供客戶貼新的服務。HCT物流平台提供七萬家客戶物流需求,藉由店配、宅配、貴重品配送、代收貨款等多元化專業服務,完成客戶供應鏈最後一哩路重要任務。HCT的創新服務連續三年獲得經濟部評選爲優良物流示範廠商,2009年並榮獲經濟部商業服務業優良品牌肯定。

  Highly Confident Transportation HCT.代表竹運不斷創新、突破,領先同業提供高品質高效率的物流服務。以2,500輛車隊每日平均配送28萬件、約14萬人次面對客戶的服務。HCT物流服務同時整合商流、金流、資訊流成為整合型物流服務,由專業3PL提升為Solution Provider 4PL,提供報關、貨櫃運輸、倉儲、流通加工、商品配銷、應收帳款、進出口提單追蹤、資訊系統等水平垂直整合服務,客戶只要專注核心本業即可。

  HCT在內部改造的同時,也陸續建置供應鏈需求的解決方案,整合關係企業科學城物流(竹科、南科國際物流中心)建立二岸三地實體國際物流平台,擁有自主管理保稅務流中心及24小時通關的貨棧業務,提供二岸高科技台商供應鏈整合服務。因應全球供應鏈的激烈競爭,國際企業更專注於核心競爭力的提升;HCT不斷創新以差異化的服務為客戶創造競爭力、領先科技應用,提供滿足業者需求的整合型物流服務及供應鏈需求的解決方案。HCT成功的企業再造,2007年獲香港大學編寫為亞洲企業個案列入ACRC(Asia Case Research Center)學術研究案例。

  2010年更成為上海世博會物流服務指定廠商,快速建制系統,成功完成每日大量物流後勤補給。HCT全體秉著「紀律、執行力、以身作則」的企業精神,提供高品質物流服務,創造台灣傳統產業現代化、精緻化努力的成果。
企業精神-『 紀律 、執行力 、以身作則 』
 
紀 律
絕對遵從公司所制定的政策與作業規範要求,能清楚掌握其對個人與組織發展的用心與好處,並樂意貫徹與遵守。
執行力
執行各項任務或專案業務,利用PDCA工作檢核方法,設計工作所需步驟,時間表、負責人員與相關資源,制定進度查核機制,預見阻礙工作進行的潛在問題時能調整因應,任何階段均可以隨時回報任務現況,務必作到迅速、確實的達成目標。
以身作則
透過實際行動力,落實自己所提出的工作觀念與具體的執行方案,面對困難能勇於突破並提出解決方案,並以誠懇的態度對待客戶與同仁,率領團隊共同迎接市場競爭壓力的挑戰與考驗,創造更高的績效。
品質政策
 
迅 速(組織目的)
因應產業變遷、通路改變,能快速反應,調整組織運作,符合客戶的需求。
安 全
質目標承諾)
確 實
能安全確實的完成客戶物流、資訊流、金流的需求
親 切(客戶期望)
親切的態度是為客戶滿意的開始,也是客戶滿意的關鍵
 
   
品牌經營歷史
 
 
社會責任
 
企業社會責任(Corporate Social Responsibility)在不同時期有不同的定義,在具有企業組織形態初期,企業的社會責任就是意味著如何透過有效的經營管理來獲取最大利益,此時企業的經濟功能就是社會進步的主要動力。然而隨著消費意識的抬頭,公眾開始要求企業必須在利潤與顧客利益中平衡調和,不能只是置身於社會發展之外,應該扮演更為重要的角色。 直到20世紀末期全球化的腳步加快,跨國企業遍佈世界各地,同時引發了包含生態環境、勞動人權與社會貧富差距等等議題。因此企業在發展的同時應承擔起尊重人權、保障勞工權益、保護環境,已成為國際社會普遍的期望與要求,關於企業社會責任的倡議得到了廣泛的支持。如今對於企業社會責任的實踐大致可包括四個面向:一是公司治理;二是勞動人權;三是環境責任;四是社會進步。 HCT位居台灣物流服務業的領導品牌,與時俱進、全球接軌是我們的使命,並將企業社會責任視為公司精進發展的重要軸線,自我期許在產業發展的過程中持續扮演起領頭羊的角色,以推動善的循環,創造「共好」的環境。
   
  一、關注目標:
  延伸HCT所強調的E化精神,深化投入在教育(Education)、勞工(Employees)、環境(Environment)與均等(Equality)的四E工程之中,與非營利團體的伙伴一起努力。
   
  二、實踐方式:
  從「襄善」走向「共善」,由贊助者提升成為合夥人,藉由轉化HCT的核心能力,以Hold(照顧),Connect(連結),Transfer(傳遞)投入四E工程。 Hold:HCT遞送的不只是貨物而是顧客的信賴,秉持相同信念我們願將社會的需要放在手中,用心保護。 Connect:貨暢其流是HCT的核心能力,思考如何讓福利服務送達到末梢,成為最為關鍵的鏈結。 Transfer:從貨運到物流HCT與時俱進,我們熱於分享也希望能將知識轉移,願與社會一起走向共善,向上提升。
   
  三、具體行動:
  教育(Education)
 
支持共讀好書,協助書箱循環
台灣閱讀文化基金會於2006年底成立,強調班級共讀好書,以培養學生閱讀習慣為目的,於是在台灣各地設立「愛的書庫」成為書箱集散據點。所謂書箱即是圖書皆以「箱」為單位,一箱40本相同圖書,方便班級學生及讀書會成員人手一本共同分享與討論。然而書庫的使用者多為國、中小教師,其中又以女性教師居多,面對一箱十多公斤重的箱子,借、還書的搬運與偏鄉學校的交通問題,就成為必須克服的難題。
新竹物流在支持共讀分享的理念下得知老師們的難處,主動擔負起公益託運的工作,從2008年的花蓮與南投山區的服務漸漸拓展到全台所有地區,透過物流配送與SD的貼心服務,將每一箱箱的好書直接送達到每一個期待共讀的教室裡。2010年並榮獲教育部「社教公益獎」與「閱讀磐石獎」二項殊榮。
2011年開始HCT除延續公益託運的服務外,也同時捐助設立新竹關西地區、雲林麥寮地區「愛的書庫」,以嘉惠偏鄉學校;並透過自身物流管理經驗協助書箱循環達到最好的效率。
   
大事紀
2011 全台「愛的書庫」公益託運(第三年)協助借還書
捐助設立關西國中「愛的書庫」
捐助設立麥寮國小「愛的書庫」
2010 全台「愛的書庫」公益託運(第二年)協助借還書
榮獲教育部「社教公益獎」與「閱讀磐石獎」二項殊榮
2009 全台「愛的書庫」公益託運協助借還書
2008 贊助花蓮縣、南投縣信義鄉與仁愛鄉「愛的書庫」借還書服務
   
關懷偏鄉小學,認養早餐課輔
從對身障者的照顧推及到關注偏遠弱勢學童的營養健康與課後照顧問題,伊甸深知學齡時期的健全發展,將攸關孩子的一生,為此2006年伊甸基金會推出「象圈工程計畫」,以大象保護小象的精神,投入對偏鄉孩子營養早餐與課後輔導的照顧。
 
新竹物流發跡於新竹地區,回饋鄉里一直是企業的願望與使命,其中對於如何將福利服務送達到新竹偏遠地區,以拉近城鄉差距,提升孩童的教育與教養環境,一直是企業長期關注的議題,因此從2006年開始從不間斷支持新竹地區大專院校(包含清華大學、交通大學)服務性社團投入週末課後輔導工作,讓小孩擁有向上激勵的典範與開拓的視野。
 
2011年開始HCT將關注伸入偏鄉地區的養育問題,發現部落小朋友常因父母農忙而發生上學遲到與學習精神不濟的問題,於是決定支持伊甸基金會的「象圈工程計畫」,認養尖石鄉錦屏與新光兩所國小的營養早餐,透過學校定時的供應早餐,達成團體紀律與學習效率的同步提升,讓孩童在飽滿的精神下,迎接快樂學習的每一天。
   
大事紀
2011 支持交通大學社團辦理高關懷學生的課後輔導工作
認養新竹縣尖石鄉錦屏、新光兩所國小的營養早餐
2010 支持交通、實踐大學社團辦理高關懷學生的課後輔導工作
2009 支持交通、清華大學社團辦理高關懷學生的課後輔導工作
2008 支持交通大學社團辦理高關懷學生的課後輔導工作
2007 支持交通大學社團辦理高關懷學生的課後輔導工作
2006 支持清華大學社團辦理高關懷學生的課後輔導工作
   
  勞工(Employees)
 
關注職工健康,防制菸檳危害
人才一直是新竹物流的根本,深知預防遠遠重於治療,故HCT除每年提供員工免費的健康檢查之外,2007年全面推行無菸職場,全省45營業所通過衛生署國民健康局認證頒發標章。
 
除了以身作則打造無菸、檳環境之外,也積極參與戒菸的宣導活動,2008年開始進一步結合董氏基金會與陽光基金會推動各項活動,並藉由HCT運送車隊的影響力,讓宣導穿梭於大街小巷之中。
   
大事紀
2011 結合陽光基金會雲嘉南地區家庭支持方案、口友就業與環台計畫,推動戒除檳榔的宣導活動
2010 結合董氏、陽光基金會推動戒除菸、檳的宣導活動
2009 結合董氏基金會推動戒除菸、檳的宣導活動
2008 結合董氏基金會推動戒除菸、檳的宣導活動與防癌教育金會合作完成所有員工「口腔癌篩檢」工作
2007 推行無菸職場,全省45營業所通過衛生署國民健康局認證頒發標章
2006 推行工作時禁止吸菸與嚼食檳榔
   
  環境(Environment)
 
提升油耗效能,力行節能措施
在環保意識升高下HCT亦負起企業責任,檢討營業流程,首先不再供應瓶裝礦泉水,一年成功減少三萬支寶特瓶;其次透過GPS系統分析車隊行車動線,定期檢討油耗狀況及提出改善效能方案,目前油耗效能已為同業最佳,並於2007年加入政府推動使用生質柴油計畫中。
 
此外HCT對於電子式帳單及電子式發票的推行亦不遺餘力,2009年投入目前已有50%的客戶採用,未來將持續擴大無紙化服務,響應環保,為永續環境盡一份心力。
   
大事紀
2010 建立GPS系統分析行車動線,定期檢討油耗狀況及提出改善方案
2009 推行電子式帳單及電子式發票,擴大無紙化服務
2007 配合節省能源,推動生質柴油試辦
   
  均等(Equality)
 
捐助災害復建,支援物資運輸
無論是921大地震、SARS傳染風暴、88水災、南亞海嘯及311日本地震海嘯等重大災難時,HCT從不缺席並擔負起世界公民的角色,一方面提供經費協助災區儘速完成救災、安置甚至重建工作外,在災害發生初期HCT更運用本身的優勢提供免費救災物資的運送服務,讓愛心的輸送即時達到救援前線,送到需要者的手上。
不僅如此即使在平時,從2009年開始HCT即與嬌生、桂格、康那香、聯合利華、嬌聯、台灣通用磨坊共同合作,設立「愛心物資轉運站」,透過中華聯合勸募協會建構物流平台,將企業所提供的愛心物資按季送給全台近50個安置(養)中心與中途之家,服務人數已超過2000人。
   
大事紀
2011 0311日本地震海嘯賑災捐款及免費提供物資運送
支持「愛心物資轉運站」(第三年)運作
2010 支持88水災賑災捐款並協助各地捐贈物資免費運送至南部6大物資中心
響應88水災災後重建支持伊甸基金會希望工坊計畫
支持「愛心物資轉運站」(第二年)運作
2009 與嬌生、桂格、康那香等公司合作設立「愛心物資轉運站」,透過中華聯合勸募協會建構物流平台,協助理貨與運送服務
2005 支持南亞海嘯賑災捐款
2003 於SARS傳染期調配國外口罩與防護用具並負責隔離醫院的物資配送工作
1999 贊助921集集大地震賑災捐款,發動全體員工嚮應,免費運送各項賑災物資到災區超過四千趟次
   
停辦春酒活動,盈餘轉捐公益
HCT截至今年已經連續七年將舉辦春酒的經費,改為舉辦「愛心連結傳遞慈善活動」,並將款項捐贈給世光教養院、藍天家園、米可之家、陽光基金會、伊甸基金會等公益團體。希望藉由自身的投入連結更多的企業夥伴投身公益,讓溫暖傳遞給社會上需要幫助的弱勢朋友。
大事紀
2011 舉辦「愛心傳遞連結-慈善演唱會」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
2010 舉辦「愛心傳遞連結-慈善演唱會」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
2009 舉辦「愛心傳遞連結-民歌傳公益情」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
2008 舉辦「愛心傳遞連結-生命體驗活動」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
2007 舉辦「愛心傳遞連結-感恩音樂會」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
2006 舉辦「愛心傳遞連結-公益園遊會」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
2005 首次將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
   
  歷年誌
 
2011
舉辦「愛心傳遞連結-慈善演唱會」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
0311日本地震海嘯賑災捐款及免費提供物資運送
「愛心物資轉運站」(第三年)持續運作
結合陽光基金會雲嘉南地區家庭支持方案、口友就業與環台計畫,推動戒除檳榔的宣導活動
全台「愛的書庫」(第三年)公益託運協助借還書
捐助設立關西國中「愛的書庫」
捐助設立麥寮國小「愛的書庫」
   
2010
舉辦「愛心傳遞連結-慈善演唱會」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
支持88水災賑災捐款並協助各地捐贈物資免費運送至南部6大物資中心
響應88水災災後重建支持伊甸基金會希望工坊計畫
「愛心物資轉運站」(第二年)持續運作
建立GPS系統分析行車動線,定期檢討油耗狀況及提出改善方案
結合董氏、陽光基金會推動戒除菸、檳的宣導活動
全台「愛的書庫」(第二年)公益託運協助借還書
榮獲教育部「社教公益獎」與「閱讀磐石獎」二項殊榮
   
2009
舉辦「愛心傳遞連結-民歌傳公益情」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
與嬌生、桂格、康那香等公司合作設立「愛心物資轉運站」,透過中華聯合勸募協會建構物流平台,協助理貨與運送服務
推行電子式帳單及電子式發票,擴大無紙化服務
結合董氏基金會推動戒除菸、檳的宣導活動
全台「愛的書庫」公益託運協助借還書
   
2008
舉辦「愛心傳遞連結-生命體驗活動」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
結合董氏基金會推動戒除菸、檳的宣導活動
與防癌教育金會合作完成所有員工「口腔癌篩檢」工作
贊助花蓮縣、南投縣信義鄉與仁愛鄉「愛的書庫」借還書服務
   
2007
舉辦「愛心傳遞連結-感恩音樂會」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
配合節省能源,推動生質柴油試辦
推行無菸職場,全省45營業所通過衛生署國民健康局認證頒發標章
   
2006
舉辦「愛心傳遞連結-公益園遊會」將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
推行工作時禁止吸菸與嚼食檳榔
   
2005
首次將尾牙與春酒經費捐贈給慈善團體
支持南亞海嘯賑災捐款
資料來源:新竹物流官方網站 www.hct.com.tw
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